14 de dezembro de 2009

GESTÃO DE MARCA

Minha Pós-Gradução em Gestão de Marca terminou no último dia 12 e um dos nomes mais respeitados do Brasil e varias vezes citados no curso é Jaime Troiano da Troianos Associados. Escute esta entrevista dele à Rádio CBN. Marca é um assunto rico, muito além de um logotipo bonito.

22 de setembro de 2009

14 de setembro de 2009

O MINI É O MÁXIMO

Um homem em São Paulo, há mais de 15 anos pega seu carro amarelo, estaciona em uma esquina e fica ali por horas ao lado dele com seu terno duvidoso, óculos de surfista e seu cachorrinho de pelúcia. A fábrica do carro Mini Cooper (BMW) aproveitou o que estava pronto e fez uma ação de marketing super legal e bem humorada. Como todo mundo (em SP) já conhece a figura, o impacto foi enorme vejam:

31 de agosto de 2009

SOUND IN THE BOX

Pingarei aqui também algumas gotas de boa música. Com vocês: the originals Grand Funk.

25 de agosto de 2009

NEW AUDI - A LOGO


A Audi fez uma ligeira mudança em sua logomarca. Normalmente estas alterações muito discretas tem por objetivo apenas atualizar esteticamente o design da logomarca e tem pouco a ver com alguma mudança de posicionamento ou reestruturação da empresa.
Costumo citar como exemplo aquela pessoa que usa bigode a vida inteira e é reconhecida pelo bigode que tem. No entanto se você pegar fotos desta pessoa ao longo do tempo, irá reparar que o design do bigote sempre mudou . Ora cheio, ora mais ralo. Por vezes mais comprido outras mais curto etc. Isso tem a ver com as variações estéticas de cada época, no entanto aquela pessoa sempre foi reconhecida pelo seu bigode e nunca deixou de usa-lo. A atualização da logo da Audi, neste caso, tem o mesmo objetivo.

19 de agosto de 2009

A ZOOMP ESTÁ MORTA. VIVA A ZOOMP


Esse negócio de marca é muito doido mesmo. Uma das marcas mais conhecidas e prestigiadas na moda brasileira a ZOOMP não existe mais.
Éh, eu também não sabia. Em 2006 o dono da marca Renato Kherlakian vendeu a ZOOMP, atolada em dívidas, para uma grupo de "investidores em moda" o grupo I'M (Investidores em Moda, sacaram????). Pois bem, o grupo fez água e levou pro ralo a ZOOMP e outras marcas do segmento que eles compraram.
Este caso me faz pensar sobre que tipo de parceiro você trás para o seu negócio. Quando vc se associa a um mero investidor o resultado é este ou o desvirtuamento do perfil da marca, a troca do seu DNA. Isso acontece porque o investidor está ali apenas para investir capital e e obter resultado de capital, muitas vezes conhecendo pouco ou quase nada do negócio. Nunca vi com bons olhos essas associações entre grupo investidor e empresas detentoras de marcas e produtos.
Agora Renato Kherlakian, antigo dono da marca ZOOMP, está voltando ao mercado com uma marca de jeans de luxo ou seja, volta a fazer o sempre soube fazer bem feito.

ADIDAS - PUMA

E pensar que as duas eram uma empresa só quando foram criadas.



E pensar que as duas empresas eram uma só quando foram criadas.

10 de agosto de 2009

TWITTER - MANUAL DE USO

Hoje foi lançado o livro "Manual Twitter" de Juliano Spyer (@jasper) que faz um raio x deste fenômeno que é o Twitter. Com prefácio de Marcelo Tas, o livro é tão atual que fala até do bug da semana passada que acometeu o site. Hackers invadiram e derrubaram o Twitter por algum tempo, o suficiente para que todos os usuários ficassem sem "twittar". A rapidez das informações é tão maluca que o livro foi distribuido simultaneamente pela web para quem quiser baixar. Clique aqui e baixe a versão em pdf.
Isso me faz refletir sobre o que o Marcelo Tas disse ontem em entrevista a Fenanda Young no GNT. Ele observa que, enquanto a gente (geração de 30 a 4o anos) fica discutindo sobre a Web e o que ela é capaz de fazer e nos proporcionar, a geração mais nova discute sobre o eles estão fazendo na rede. Nós ficamos a todo instante embasbacado com as novidades que aparecem, enquanto eles não perdem tempo com isso e partem para fazer logo. Beauty and Faster esse negócio.

3 de agosto de 2009

FÓRMULA DA GRANA

O site FormulaMoney divulgou os valores de retorno de midia que algumas marcas tiveram este ano em 9 provas na F1. A Panasonic, que patrocina a Toyota, foi a que mais apareceu, e a Marlboro que nem aparece escrito nos carros e uniformes aparece em 5º. Veja a lista das dez mais, com o respectivo valor do retorno em milhões de dólares:

1) Panasonic (Toyota) - 53,21
2) ING (Renault) - 33,97
3) Vodafone (McLaren) - 33,45
4) Kingfisher (Force India) - 23,41
5) Marlboro (Ferrari) - 21,86
6) Petronas (BMW Sauber) - 17,97
7) Bridgestone (todas equipes) - 15,40
8) MIG (Brawn) - 14,43
9) RBS (Williams) - 14,01
10) Total/ELF (Renault e Red Bull) - 13,30

25 de julho de 2009

ESTOU ME DIVERTINDO

Deveria postar mais coisas aqui relativo ao curso da Pós que estou fazendo. Devagar vou tirando o atraso. Antes de mais nada estou me divertindo muito fazendo o curso. Incialmente fiquei ancioso por achar que ficaria muito atarefado com as atividades, mas apesar dos trabalhos estou gostando muito e me divertindo.
Bom, um dos trabalhos mais legais que fizemos foi uma proposta de marca para a cidade de BH, não para a prefeitura e sim para a cidade. As cidades mais "atualizadas" no mundo já trabalham neste conceito: tratar a cidade como se fosse uma empresa que como tal precisa de uma marca que dê visibilidade e identidade a cidade. Volto a dizer, não tem nada haver com marca de administração da cidade.
Vou tentar postar aqui o link para vocês verem nossa proposta. Este é um trabalho do nosso grupo, eu, Natália Assi, Talita Porfírio, Gayson Bezerra e Alexandre Marra, mas na real o grupo é outro.Mas isso é outra história.
Clique aqui e veja o trabalho.

23 de julho de 2009

TIRO NO PÉ

Aproveitei a final da Libertadores entre Cruzeiro e Estudiantes para refletir sobre estratégias de marketing de "última hora". Aquelas chamadas de oportunidades mas que são na verdade mais oportunistas do que qualquer outra coisa. Não que estratégias de oportunidade seja menor ou inferior, mas devem estar inseridas numa estratégia maior e mais consistente.
Veja o caso do jogo entre Corinthians e Palmeiras na campenato Paulista de 2009 quando Ronaldo Fenômeno fez seu primeiro gol no seu retorno aos gramados, os Cartões VISA patrocinaram a camisa do Corinthians com a expressão "go" . Esta ação fazia parte de uma campanha mundial da VISA onde ela divulgava seu novo posicionamento através do mote "go - vá de VISA", ou seja foi uma ação com ampla divulgação mas que fazia parte de uma campanha muito maior e que não tinha como intensão apenas pegar carona na volta do Fenômeno aos gramados.

Abaixo segue a sequencia de troca de e-mail entre eu e a gerente de marketing do Supermercados BH. Continuo com meu ponto de vista:

P
rezados, o Supermercado(s) BH experimentou ontem (15/07) o revés do
marketing.
Apesar de não executar nenhuma ação institucional que externe seu posicionamento de marca, ontem no jogo da final da Libertadores apostou no marketing de oportunidade (ou melhor, oportunista) estampando sua marca na camisa do Cruzeiro.
Como a empresa não tem nenhuma estratégia ligada a esta ação, a intenção era meramente aparecer nas possíveis fotos pós-conquista do título pelo Cruzeiro (mídia espontânea) oh! que grande sacada.
Como o título não veio e a estratégia era "vazia", o tiro saiu pela culatra.
Resultado: a marca dos Supermercados BH está associada a um dos
momentos mais tristes da história do Cruzeiro e de sua torcida.
Bela estratégia não?
P.S. sou cliente da loja do bairro Jaraguá e experimento todos os dias a péssima experiência de ver produtos com prazos de validade expirando, falta de marcas de determinados produtos, preços diferentes na gôndola e no check-out, atendentes mal treinadas e dispersos, ou seja, as minhas críticas vão além da ação “marketing” equivocada e se estendem ao relacionamento diário no ponto de venda.
Abs,

Celso Renato
www.wic.com.br

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De: Marketing Supermercados BH [mailto:marketing@supermercadosbh.com.br]
Enviada em: quinta-feira, 16 de julho de 2009 17:54
Para: Celso
Assunto: Re: Estratégia do MKT de Oportunidade

Celso, boa tarde.
Alguns pontos do que você escreveu eu gostaria de contestar, não apenas como responsável pelo departamento de marketing desta empresa, mas como profissional da área.

1) "revés do marketing" - Discordo. Nosso interesse é pela visibilidade da marca num momento ligado à paixão nacional, que é o futebol, e certamente ela foi vista por milhões de pessoas. O Cruzeiro incontestavelmente é um grande time, tinha muita chance de ser campeão da Copa Libertadores. Surgiu a oportunidade e nós a aproveitamos. Oportunismo? Desculpe-me, mas eu discordo. Para mim, chamo novamente de GRANDE OPORTUNIDADE. Claro que se o Cruzeiro tivesse ganhado estaríamos mais satisfeitos, mas você imagina quantos acessos à internet, quantos jornais foram vendidos, quanta mídia espontânea teve a partida de ontem? Talvez mais do que se tivesse ganhado. Isso certamente é questão de ponto de vista.

2) "um dos momentos mais tristes da história do Cruzeiro" - Concordo. Muito triste, visto que todo time mineiro receberia o título com grande alegria, ainda mais com o desempenho do Cruzeiro até a final. Mas como EMPRESA MINEIRA, a Supermercados BH esteve presente num momento histórico do FUTEBOL MINEIRO. O fato de não ser campeão não desmerece os esforços do time, que chegou até a final, e muito menos da Rede BH. Na minha concepção, isso não nos macula em absolutamente nada. Patrocinamos um time. Torcíamos pela vitória, mas se isso não aconteceu, continuamos a admirar este time por sua história e trajetória de conquistas.

3) "Como a empresa não tem nenhuma estrátegia ligada a esta ação, a intenção era meramente aparecer nas possíveis fotos pós-conquista" - Perdoe-me, mas esta é uma concepção particular. Para todos nós aqui da empresa, foi uma grande estratégia de visibilidade, e ao meu ver, foi uma "excelente sacada"!

4) "ou seja, as minhas críticas vão além da ação "marketing" equivocada, e se estendem ao relacionamento diário no ponto de venda" - Certamente, Sr.Celso, como toda e qualquer empresa gerida por pessoas, temos defeitos sim. Não são poucos, assumimos. E não são poucos também os esforços para buscarmos a melhoria. Talvez um dos pontos mais positivos da Rede BH para mim, que trabalho aqui há mais de 03 anos, é a proximidade que temos com nossos públicos. Toda e qualquer crítica e sugestão que chega à diretoria é analisada, e se procede, o próprio diretor exige que sejam tomadas as providências. Isso chama RESPEITO AO CONSUMIDOR, e é justamente por isso, que nosso crescimento é um fenômeno no setor. Nossos valores vão além das preferências do futebol. Por isso, se há tantos pontos negativos na Loja Jaraguá, esteja certo que estaremos acompanhando mais de perto seus pontos de crítica, e ainda nos colocamos totalmente à disposição para quaisquer observações.
Atenciosamente,

Grasiélli Caldeira
Depto. Comunicação e Marketing
Supermercados BH

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Olá Grasiélli.

É com satisfação e relativa surpresa que recebo sua resposta.
Digo “surpresa” porque não é comum no ambiente virtual recebermos um retorno tão rápido e completo como o seu. Por isso obrigado pelo retorno.

No que diz respeito a ação de MKT executada pela Rede BH, acredito não ser meramente um ponto de vista, considerando que a busca simplesmente de “mídia espontânea” é uma visão limitada e antiga nas relações com a comunidade. Nos dias atuais o consumidor já é bombardeado ao extremo com inputs de marcas e apelos visuais.
Acredito que o fortalecimento e a criação de uma cultura duradoura esteja mais ligada a ações de experiências de marca e não simplesmente ser impactados por elas.

É claro que a “midia” (termo banalizado hoje em dia) obtida ganhando ou perdendo é considerável, o que não se admite mais hoje é a não mensuração da qualidade deste impacto.
Não se trata aqui de torcer ou não pela vitória do clube patrocinado e sim da relevância desta participação.
Exposição de marca puramente não se justifica mais no cenário atual, o mix de ações de relacionamento com seu público e stakehouders é que faz a diferença de sucesso ou não do investimento (que não deve ter sido pouco) desta ação.

Volto a afirmar, se a intenção era apenas visibilidade da marca “num momento histórico para o FUTEBOL MINERO” (oportunidade ou oportunismo), o tiro saiu pela culatra, pois o momento escolhido acabou por ser negativo e a marca da Rede ficou atrelado a este momento.
A não ser que a Rede BH pretende dar continuidade à parceria com o clube Cruzeiro.

Quanto às questões do ponto de venda na unidade do Jaraguá, fico feliz com seu posicionamento e compromisso de estar atento nas correções e a promoção constante da melhoria dos serviços prestados.

Um cordial abraço,

Celso Renato
Wic Comunicação
www.wic.com.br

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De: Marketing Supermercados BH [mailto:marketing@supermercadosbh.com.br]
Enviada em: sexta-feira, 17 de julho de 2009 09:38
Para: Celso
Assunto: Re: Estratégia do MKT de Oportunidade

Bom dia, Celso.

Agradeço suas considerações, ainda que discorde totalmente delas. Dá-lhe diversidade!!! E-mails como o seu abrem bem meu dia. Agradeço por isso. Suas considerações sobre marketing me remetem à utópica visão dos professores de faculdade. Relembrar é viver. Agradeço novamente.

Atte,
Grasiélli.

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Olá Grasiélli, concordo integralmente com você.
A diversidade é que move e incentiva o desenvolvimento.
Tomara que esta discussão promova reflexões.

Quanto a visão utópica, é nela que nos abastecemos para enfrentarmos nossos desafios, no meu caso a mais de 20 anos.


Abs,

Celso Renato
Wic Comunicação
www.wic.com.br

22 de julho de 2009

TECLADO MARCADO

Veja a que ponto chegou o poder de reconhecimento de uma marca. O designer argentino (viva los Estudiantes) Ignacio Pilotto teve uma ideia simples, substituiu as letras do teclado do computador por logomarcas correspondentes às letras. Uma ideia genial que dá bem a noção do impacto das imagens nos dias atuais. Outra coisa legal incorporado a este teclado: se teclar a função "www" + tecla "f" você vai direto ao site do Facebook por exemplo. The Brand's Power.

26 de junho de 2009

AS HAVAIANAS DO BRASIL

As sandálias Havaianas acabam de ganhar o Leão de Ouro em Cannes na categoria Design. Não é pouca coisa não.

15 de maio de 2009

MARCAS NA PAISAGEM

Interessante essa brincadeira que este site fez com marcas conhecidas. Não é nenhuma aula de Photoshop mas as idéias são bem legais. Clique na imagem para ver melhor.

2 de abril de 2009

CUIDADO COM SUA IMAGEM NO MSN

Faça uma reflexão sobre o perfil das pessoas que você se relaciona na web a partir da imagem de exibição que ela publica no MSN. Abaixo alguns temas:

Bicho de estimação
O que a pessoa quer que pensem dela: Ama os animais
O que significa realmente: Tem problemas de relacionamento com seres humanos

Personagem de anime ou mangá
O que a pessoa quer que pensem dela: Exótico, alternativo, interessado em outras culturas
O que significa realmente: Nerd

Logo da empresa
O que a pessoa quer que pensem dela: Veste a camisa da companhia
O que significa realmente: Precisa logo mudar de emprego

Fofinho
O que a pessoa quer que pensem dela: Sensível, brincalhona
O que significa realmente: Se for mulher, imatura e alienada; se for homem, pedófilo

Ícone genérico
O que a pessoa quer que pensem dela: Não tem tempo a perder procurando ícones, a palavra é o que importa
O que significa realmente: Mala

Foto em close fechado
O que a pessoa quer que pensem dela: Os olhos são a janela da alma
O que significa realmente: Gordo, possivelmente careca

Instrumento musical
O que a pessoa quer que pensem dela: Tem uma banda muito cool
O que significa realmente: Desempregado

Foto nostálgica da própria infância ou adolescência
O que a pessoa quer que pensem dela: Bons tempos aqueles
O que significa realmente: Não realizou nada decente desde então

Figura popular de filme ou TV
O que a pessoa quer que pensem dela: Identidade com as qualidades admiráveis do personagem
O que significa realmente: Sem personalidade própria; feio demais para mostrar a cara

Casal
O que a pessoa quer que pensem dela: Apaixonados e inseparáveis
O que significa realmente: Não pode nunca mais mudar esse avatar, senão o/a namorado/a surta

Imagem referente à Apple
O que a pessoa quer que pensem dela: Usa Mac e tem orgulho disso
O que significa realmente: Consultor desesperado atrás de novos clientes

Imagem incompreensível, precisa ficar explicando
O que a pessoa quer que pensem dela: Artista, sofisticado, criativo
O que significa realmente: Maconheiro

Foto borrada de perfil em atitude blasé
O que a pessoa quer que pensem dela: Original, não leva a aparência a sério
O que significa realmente: Antipática, metida e a câmera do celular é horrível

Bebê
O que a pessoa quer que pensem dela: Sou bom pai/mãe
O que significa realmente: Tem sentimento de culpa por passar menos tempo junto com os filhos do que deveria

Auto-retrato incluindo a câmera
O que a pessoa quer que pensem dela: Fotógrafo profissional
O que significa realmente: Comprou uma máquina cara demais e para pagá-la precisa pegar algum frila urgente

Toy art
O que a pessoa quer que pensem dela: Descolex
O que significa realmente: Consumista fútil e seguidor de hype

Imagem pornô ou chocante
O que a pessoa quer que pensem dela: Ousado, franco e direto
O que significa realmente: Não saiu da infância

Personalidade controversa do momento
O que a pessoa quer que pensem dela: Bem informado
O que significa realmente: Coça o saco o dia inteiro navegando pela Internet no computador do trabalho

Muda de avatar todo dia
O que a pessoa quer que pensem dela: "Prefiro ser essa metamorfose ambulante..."
O que significa realmente: Esquizofrênico


Texto originalmente publicado na revista Macmania 115, de janeiro de 2004.


18 de março de 2009

USIMINAS DE CARA NOVA


A preocupação com a imagem não tem distinção. A Usiminas, empresas de fabricação de aços planos acaba de redesenhar sua imagem corporativa. Estas mudanças, geralmente vem acompanhas de reestruturação interna onde o design da logomarca é apenas a ponta do iceberg. Como disse Carlos Calic, meu professor de MKT na Pós-Graduação, a imagem da logomarca é apenas a parte visível de todo processo que está abaixo da linha da visão. De nada adianta a ponta estar visível e bem definida se a base não der sustentação. A base nada mais é do que os valores e princípios que a empresa persegue e que a sua identidade corporativa externa para o mercado.

13 de março de 2009

DE NOVO NO BANCO DA ESCOLA

Pois é... hoje começa a minha saga de volta à escola. Tem iníco hoje o meu curso de Pós-Graduação em Gestão de Marcas na PUC-MG no prédio do IEC na Praça da Liberdade em BH.
Estou animado e ao mesmo tempo tenso. Depois de um tempo voltar pra escola, sem trocadilho, será um aprendizado. Quando me graduei em 1986, computador era coisa de empresa grande, o Windows só foi aparecer tempos depois e meus trabalhos na época eram datilografados numa Olivetti ou Remington, é mole?
Mas vamos lá. Depois que começar a partida tudo entra nos eixos, afinal este curso eu queria fazer há muito tempo.

24 de fevereiro de 2009

MAIS UMA DO MESMO

Há muito tempo não posto logomarcas gêmeas separadas no berçario.
Mas nunca é tarde. Vejam estas duas.
De um lado a Vodafone, um mega empresa de telefonia móvel na Europa e que patrocina a equipe McLarem de F1. Do outro o portal Vírgula aqui do Brasil voltado para o público, digamos, jovem.

É muita semelhança dos seus símbolos. Na Vodafone a ideia é fazer relação com o ouvido e no site Vírgula faz relação com o próprio significado do nome.


Tirem sua conclusões.

NOVA MARCA CITROËN

A Citroën acaba de atualizar sua logomarca. Esse exemplo mostra bem o conceito de reestilização sem perder as origens.
Neste mercado onde a tradição disputa espaço com tecnologia e modernidade, é fundamental que a identidade visual da empresa esteja em sintonia com o seu tempo sem contudo abandonar as bases de onde veio. As duas "setas" chamadas Chevrons pela empresa é uma estilização dos dentes das engranagens produzidas pela Citroën nos primórdios de sua existência, antes de construir carros.

É muito legal constatar quando um trabalho de redensenho é bem feito.

30 de janeiro de 2009

DÁ PARA ACREDITAR?

Já falei disso aqui neste blog. Escolher um nome para batizar uma empresa, um produto ou seja lá qualquer coisa não é tarefa das mais fáceis. Mas tem gente que capricha na hora de definir.

Veja este exemplo de nome para uma concessinária de automóveis (FIAT), e é aqui no Brasil.
Quando vi não acreditei. Tem gente com cada ideia.

Agora eu pergunto: a FIAT não disse nada? será que nem foi ouvida? fico imaginando nas negociações para abrir a tal concessinária, reuniões com a fábrica, mercado de atuação, serviços a oferecer e na hora H o nome da dita cuja.

Você compraria um carro nesta loja?
Veja aqui e dê sua opinição.